Welkom op onze levering en bezorging pagina. Hier vind je alle informatie over hoe wij uw bestelling bezorgen.
Wie is de vervoerder?
Jouw pakket wordt bezorgd door DHL, Budbee of PostNL. Wij zorgen ervoor dat je bestelling binnen 1-3 werkdagen veilig bij je aankomt.
Ontvangt de klant een track & trace code?
Ja, zodra jouw bestelling is verzonden, ontvangt je een track & trace code via e-mail. Hiermee kan je je pakket gemakkelijk volgen.
Wat doet de vervoerder als de klant niet thuis is bij bezorging?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder een tweede poging doen. Indien dit ook niet lukt, wordt je pakket bij de buren afgeleverd of naar een afhaalpunt in de buurt gebracht. Je ontvangt hierover een bericht van de vervoerder.
Wat is de levertijd?
Bestellingen geplaatst vóór 20:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis bezorging voor bestellingen vanaf € 40. Voor bestellingen onder dit bedrag worden € 4,95 verzendkosten in rekening gebracht.
Hoe kan ik mijn producten retourneren?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of
een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring via e-mail op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld dat je producten wilt retourneren. Vermeld hierbij je naam, adres en het ordernummer dat je van ons hebt gekregen. Op basis van deze gegevens controleren wij de bestelling. We proberen binnen 3 werkdagen te reageren.
Je kan hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping , maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen we je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14
dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
Ons retouradres:
Misi fulfilment
tav Drs Leenarts retouren
Spectrumlaan 31
2665 NM, Bleiswijk
Nederland
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking
van de goederen vast te stellen.
Bij ontvangst van de retourzending worden de producten gecontroleerd. Wij storten het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst op jouw rekening.
